Politicas de Reembolso

Para cualquier disputa de orden razonable, Imfinity les da la bienvenida a los clientes al centro de «DEVOLUCIONES Y CAMBIOS» para enviar una solicitud.

Imfinity valora a cada cliente y trabaja arduamente para brindarte una experiencia agradable al usar los productos y servicios de Imfinity.

Imfinity emitirá reembolsos hasta 30 dias del dia que de realizó la compra, siempre y cuando las condiciones del producto o servicio estén en las mismas que fueron entregadas y el cliente debe hacerse cargo del costo de envío de devolución,( si es un producto físico) a la tarjeta de crédito, banco o cuenta de PayPal utilizada en la compra. Dependiendo de la situación bancaria del usuario, los reembolsos pueden demorar de 48 horas a 30 días en acreditarse.

Circunstancias en las que no se acepta reembolso

Imfinity generalmente no reembolsa ni intercambia productos en las siguientes situaciones:

Circunstancias no Técnicas

1) No leer la descripción del producto antes de comprar y, por lo tanto, no estar satisfecho con el funcionamiento y/o los resultados del producto. Recomendamos encarecidamente que cada cliente lea la descripción del producto y pruebe la versión gratuita antes de tomar su decisión final de compra.

2) Una solicitud de reembolso del cliente por una queja de fraude con tarjeta de crédito/otro pago no autorizado. Imfinity recomienda que el cliente se ponga en contacto con el emisor de la tarjeta, si existe alguna sospecha de fraude o pago no autorizado. Como Imfinity coopera con una plataforma de pago independiente, es imposible controlar la autorización durante el pago. Una vez que un pedido se procesa y cumple, no se puede cancelar.

3) Un cliente tiene un «cambio de opinión» después de la compra.

Los reembolsos por transferencia bancaria solo pueden hacerse a cuentas en instituciones de España o México. No emitiremos transferencias internacionales, ya que este método de pago solo está disponible en estos dos países. Si el cliente lo desea y acepta las tarifas de transferencia, se puede seleccionar una cuenta de un país diferente; sin embargo, solo podremos transferir los fondos a una cuenta en España o México. Recomendamos seleccionar un método de pago diferente para transacciones internacionales: tarjeta de crédito, PayPal, DineroMail, etc.

Puedes solicitar un reembolso al hacer clic aquí.